Spedizioni e resi.
Tempi di lavorazione
Lavoriamo a mano. Per questo i tempi standard sono:
- Anteprima PDF inviata via email: entro 48 ore dall'ordine
- Stampa e rilegatura artigianale: 10 giorni dall'approvazione PDF
- Spedizione con corriere espresso: 48 ore
Se hai una scadenza, al checkout puoi scegliere:
- Standard · stampa 10 giorni · spedizione 48 ore (incluso nel prezzo)
- Veloce · stampa 5 giorni · spedizione 48 ore (+30% sul subtotale)
- Urgente · stampa 48 ore · spedizione 24 ore express (+50% sul subtotale)
In periodi di alta domanda (maggio-giugno per le comunioni, dicembre per regali natalizi) i tempi standard possono allungarsi. Lo segnaliamo sempre nel carrello prima dell'acquisto.
Costi di spedizione
- Italia: € 9,90 con corriere espresso assicurato
- Unione Europea: € 14,90
- Resto del mondo: € 24,90 + eventuali dazi locali
- Express 24h (Italia): incluso nell'opzione urgente
Tracking
Riceverai una email con il numero di tracking del corriere appena il pacco viene affidato. Per ordini Italia usiamo SDA, BRT e Poste Delivery Express; per l'estero DHL Express e UPS.
Diritto di recesso
I libri MemoraLibri sono prodotti personalizzati su misura. Per legge italiana (art. 59 Codice del Consumo), i prodotti realizzati su specifica del consumatore non sono soggetti al diritto di recesso.
Tuttavia, se il libro arriva difettoso o non conforme all'anteprima PDF approvata, lo sostituiamo gratuitamente entro 14 giorni dalla consegna. Contattaci a resi@memoralibri.it con foto del difetto.
Pacco danneggiato
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- Accetta il pacco con riserva ("Accetto con riserva di controllo")
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Ordini sbagliati
Se hai sbagliato ad ordinare (libro o personalizzazione errati), contattaci entro 12 ore: se non abbiamo ancora avviato la stampa possiamo cambiare l'ordine senza costi. Una volta avviata la stampa, l'ordine non è più modificabile.
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